CONTACT

Marc Michaud
Marc Michaud Prospection des Ventes

Montréal, Québec, Canada

icon phone t 438.764.6061

icon email info[a]marcmichaud.ca

ACTIVITÉS

Le démarchage téléphonique — ou la sollicitation à froid — est habituellement reconnu comme une fonction de l'industrie du télémarketing. Le démarchage téléphonique, tel que le pratique Marc Michaud, recouvre à la fois les processus de ventes et de marketing d'une entreprise. Le service offert se situe entre (ou plutôt chevauche) la fin de la campagne marketing et le début de la campagne commerciale.

Chaque projet débute par une consultation de façon à :

  • clarifier vos objectifs d'entreprise
  • étudier votre produit et service
  • créer un plan de prospection et un scénario téléphonique

Les étapes incluses dans la sollicitation et le suivi du client sont les suivantes :

  • évaluation du dossier du client (gestion des relations-clients) dans une campagne de suivi
  • clarification des objectifs de la campagne
  • mise à jour du scénario promotionnel
  • mise à disposition de listes de clients ciblés, par industrie ou par zone géographique
  • exécution des appels de sollicitation et de suivi
  • établissement d'analyses et de rapports de campagne
 

CE QUE DISENT LES CLIENTS ...

"En s'appuyant sur sa sensibilité marketing très aiguisée et sur sa profonde connaissance de l'Internet, Marc a aidé notre équipe à se surpasser et à se projeter au-delà de sa vision marketing habituelle. Qu'il ait lui-même directement exécuté la tâche ou qu'il nous ait guidés dans la réalisation d'un projet, Mark a prouvé qu'il est un professionnel accompli."

Peter Hanna
President – Advanced Dynamics